Inzicht in kandidaatgedrag en concrete verbeteropties door web-/data analyse, doelgericht gebruikersonderzoek en expert reviews.
Gestructureerd en onderbouwd werken aan meer business, conversie en betere gebruikerservaring met bewezen optimalisatiemethodes en -technieken.
Organiseren voor strategische groei door optimale marketingaanpak, teamstructuur en klantstrategie met de juiste mindset, tools, kennis en methodes.
Verzamelen en verrijken van data voor meer inzicht in kandidaatgedrag en verbeteropties voor meer resultaat
Rapporten of dashboards met cijfers zeggen vrijwel niets. Je kunt pas verbeteringen doorvoeren als je de behoeften, verwachtingen en triggers van kandidaten weet. Laat dat digitaal nu zeer goed meetbaar zijn. Ik help je bij het verzamelen en verrijken van data, de inzichten en ‘the next steps’ om beter bij de kandidaatwens aan te sluiten.
Hoe gedragen bezoekers zich per mediakanaal? Wat doen ze nu op de website? Wat is hun sollicitatiegedrag? Welke segmenten scoren het best? Het doel van deze inzichten is verbeteren van het online resultaat: Meer loyale bezoekers, betere kandidaatervaring meer conversie en rendement.
Naast webanalyse zijn er legio onderzoeksvormen om op een kwalitatieve manier achter de wensen van gebruikers te komen. Enkele vormen staan hiernaast, maar ik adviseer graag hoe we voor jou effectief en snel achter de juiste inzichten komen.
Met leren en experimenteren beter aan sluiten bij de behoeften, verwachtingen en triggers van kandidaten.
Optimaliseren is de ideale balans tussen leren (data, inzicht) en actie ondernemen (experimenteren, implementeren). We vertalen Data door naar inzichten, inzichten zetten we om naar een prioriteitenmatrix met verbeteracties. experimenten en implentaties plannen we in voor een betere gebruikerservaring, mediainzet of conversie.
Alle punten waar kandidaten met een organisaties in aanraking komen, de zogenaamde touchpoints, zijn meetbaar en inzichtelijk te maken, zowel offline als online. De som van deze touchpoints bepaalt uiteindelijk de totale kandidaatervaring. We tekenen de belangrijkste journeys uit en zetten the next steps in verbeteren van de Candidate Experience.
Door steeds verder inzicht op te doen hoe doelgroepen beter te bereiken, boeien, binden en bewegen, kunnen we onze aanpak steeds beter segmenteren en personaliseren. Met de juiste kennis, tools en methodes is het mogelijk om steeds beter aan te sluiten bij de behoeften, verwachtingen en triggers van kandidaten.
Meer focus op resultaat en organiseren voor strategische groei
Een gebruiker communiceert op haar individuele manier met een organisatie, maar binnen organisaties zijn medewerkers afhankelijk van de juiste kennis, tools en methodes om de klant op een gepaste en snelle manier meerwaarde te leveren. Verbinding tussen verschillende afdelingen, focus op de kandidaatervaring is hierin cruciaal voor strategische groei.
Een kandidaat heeft een vraag? Wat is online de ideale weg om zo snel mogelijk hier antwoord op te krijgen? Wat zijn haar toptaken? Op basis van analyse, teamsessies en workshops werken we samen de ideale scenario’s uit om haar zo goed mogelijk tot dienst te zijn.
Vaak ontbreekt het medewerkers aan de juiste tools, kennis en methodes om inzicht te krijgen in wat de klanten/gebruikers willen en hoe haar het beste te helpen. Ik adviseer al ruim 15 jaar organisaties hoe zij met de juiste middelen en processen een betere ervaring kunnen bieden en het resultaat te managen.